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        為了實現對客戶的承諾 華之航義無反顧

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        人氣:-發表時間:2015-07-25 17:39【

        誠信是金,答應了別人的事情,就要盡力的去做,而客戶至上,也一直是華之航員工的行為理念。

        7月22日,華之航的業務員接到一個客戶的訂單,這個訂單非常的著急,需晚上就要送達在廣東湛江的客戶手中,本來一切都非常的順利,貨物也已送到貨運站準備發當天下午的大巴,但下午三點左右貨運站卻打來電話,說本來計劃6點半出發的大巴臨時取消了。這對于我們來說,無疑是晴天霹靂, 此時我們的業務員立即采取補救措施,聯系其他的貨運站,但是其他貨運站當天卻沒有去湛江的車次,而從廣州到湛江,發其他物流的話較快也是在在二天上午才能到的。當時在跟客戶溝通之后也了解到,船期非常的短,當晚必須要到才不會耽誤他的工作。

        在這樣的一個情況下,我們的業務員,做了一個決定,他跟公司申請自己坐車帶著貨物到湛江去給客戶,于是他坐了6個小時的車去到湛江,把貨物如期的交到了客戶的手中??蛻舢敃r對于我們的服務態度也給予了很大的肯定。事后,這位業務員也說:“客戶至上,況且當時答應了客戶要在當晚送到他的手中的,所以必須要做到,雖然很累,但是客戶滿意了,就是對我相當大的肯定”。華之航為這樣的員工驕傲,只要我們團結合作,我們會越來越好!

        華之航團隊

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